So melden Sie sich bei uns an
Ihre Anmeldung bei N1 Casino dauert keine dreissig Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen jeden Schritt, alle Login-Methoden und die schnelle Lösung für die häufigsten Zugangsprobleme.
In wenigen Schritten einloggen
Anmeldung auf Desktop und Mobilgerät
Unserer Website läuft als HTML5-Anwendung im Browser, auf dem Smartphone genauso wie am Computer. Sie brauchen keine App und keine Downloads. Der Login-Vorgang ist auf allen Geräten identisch.
- Öffnen Sie n1casino-ch.ch in Ihrem Browser (iOS, Android, Windows oder macOS).
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden» beziehungsweise «Login».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Einloggen». Sie landen direkt in Ihrer Kontoubersicht.
- Optional: Setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», wenn Sie das einzige Gerät nutzen.
Welche Zugangsdaten wir akzeptieren
E-Mail als Login-Kennung
Bei uns melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und dem selbst gewählten Passwort an. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir derzeit nicht an. Ihr Passwort wählen Sie bei der Registrierung selbst und können es jederzeit im Kontobereich unter «Sicherheit» ändern.
Wir empfehlen ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Nutzen Sie dieses Passwort für kein anderes Konto.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Reset in drei Schritten
Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Über die Funktion «Passwort vergessen?» auf der Login-Seite versenden wir Ihnen einen Reset-Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Der Link ist aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt, in der Regel 30 bis 60 Minuten gültig.
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und senden Sie das Formular ab.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und folgen Sie dem Link, solange er gültig ist.
- Legen Sie ein neues Passwort fest und bestätigen Sie es.
- Loggen Sie sich mit den neuen Zugangsdaten ein.
Häufige Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Diese Tabelle zeigt die vier häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder geändertes Passwort | Passwort sorgfältig erneut eingeben oder über «Passwort vergessen?» zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | Kurz warten oder den Support kontaktieren, wir entsperren Ihr Konto |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen und Freigabe abwarten |
| Zugriff aus gesperrtem Land | Standort in einer eingeschränkten Region | Die Anmeldung ist aus Ländern wie USA, UK, Frankreich oder Italien nicht möglich; Support kontaktieren |
Weitere Stolpersteine
Prüfen Sie bei Verbindungsproblemen zuerst Ihre Internetverbindung und leeren Sie den Browser-Cache. Wer den Link aus der Reset-Mail ein zweites Mal verwendet, erhält eine Fehlermeldung, weil jeder Link nur einmal funktioniert. Fordern Sie in dem Fall einfach einen neuen an.
Bei ausstehender Verifizierung gilt: Erst wenn wir Ihre Dokumente geprüft haben, stehen Auszahlungen zur Verfügung. Die Anmeldung selbst funktioniert in der Regel bereits vorher.
Wie wir Ihr Konto schützen
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Ihre Daten übertragen wir über eine SSL-Verschlüsselung, dasselbe Verfahren, das auch Banken einsetzen. Nach einer Zeit der Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand Ihr geöffnetes Konto nutzen kann. Als lizenziertes Casino der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2017) unterliegen wir zudem regelmässigen Sicherheitsprüfungen.
- Aktive Sitzungen nach jedem Spiel in Ihrem Konto unter «Sicherheit» prüfen und fremde beenden.
- Auf öffentlichen WLAN-Netzen kein Login ohne VPN durchführen.
- Passwort alle paar Monate wechseln und nirgends notieren.
- Login-Bestätigungen per E-Mail aktivieren, falls verfügbar.
- Antworten Sie nie auf E-Mails, die nach Ihrem Passwort fragen. Wir fragen Ihr Passwort nie ab.
Wir helfen beim Zugang, rund um die Uhr
Support-Kanäle
Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres. Der Live-Chat auf unserer Website ist der schnellste Weg, meist antworten wir innerhalb weniger Minuten.
- Live-Chat: direkt auf n1casino-ch.ch, 24/7 erreichbar
- E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden
- Hilfestellung auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, der Login auf Smartphone und Desktop gleichzeitig ist möglich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, aktive Sitzungen im Kontobereich unter «Sicherheit» zu prüfen und nicht mehr benötigte zu beenden.
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link aus unserer E-Mail ist aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt, in der Regel auf 30 bis 60 Minuten. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.
Warum kann ich mich im Ausland nicht einloggen?
In Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, den Niederlanden, Portugal und Schweden ist der Zugriff auf Ihr Konto nicht möglich. Nach Ihrer Rückkehr in die Schweiz funktioniert die Anmeldung wieder.
Gibt es eine App für die Anmeldung?
Nein, eine App ist nicht nötig. Unsere Website ist als HTML5-Anwendung für iOS und Android optimiert. Sie loggen sich einfach über den Browser Ihres Geräts ein.