Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir, welche Daten wir bei N1 Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Boni und Gewinne (in CHF oder EUR)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserinformationen, Zeitstempel
• Spielerhalten: Spielhistorie, Login-Zeiten, bevorzugte Spiele und Einsatzmuster
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung von Werbe-E-Mails, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung (KYC), die Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity oder Apple Pay sowie die Prävention von Betrug und Geldwäsche.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kundenbetreuung rund um die Uhr
• Alters- und Identitätsverifizierung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen und Kampagne gegen Bonusmissbrauch
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, jederzeit widerrufbar
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielservices brauchen wir die Verarbeitung, etwa für Kontoführung, Zahlungen und Support. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verlangen, dass wir Ihre Identität prüfen und Transaktionsdaten über die gesetzlich vorgeschriebene Zeit speichern.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unsere Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Missbrauch und analysieren anonymisierte Nutzungsstatistiken zur Verbesserung unseres Angebots.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kategorie

Speicherdauer

Wer Daten von uns erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben wird nur an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb zwingend brauchen. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen Behandlung verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und MiFinity
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner mit Serverstandort in der EU
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie dem zugestimmt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen und sie berichtigen oder löschen zu lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der 24/7 per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben
• Löschung: Entfernung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Ablehnung bestimmter Verarbeitungen zu Marketingzwecken
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit, z. B. für Werbe-E-Mails
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur mit Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffskontrollen. Nur befugte Mitarbeitende mit geschultem Personal können auf die Daten zugreifen. Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Fragen zum Datenschutz? Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter [email protected] und meldet sich in der Regel innerhalb von 72 Stunden. Sie erreichen unseren Support ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail.

Häufige Fragen

Wie lange speichert N1 Casino meine Ausweiskopie?

Aufgrund der Vorgaben der Malta Gaming Authority zur Geldwäschekontrolle bewahren wir KYC-Dokumente mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja. Der Newsletter-Abo kann in Ihrem Kontoprofil oder per Klick auf den Abmelde-Link jederzeit beendet werden, ohne dass Ihr Spielerkonto davon betroffen ist.

Werden meine Daten verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Partner, IT-Dienstleister und zuständige Regulierungsbehörden weiter, wenn dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?

Schreiben Sie an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Nach Identitätsprüfung erhalten Sie die Daten in einem gängigen Format.